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Details zum Angebot

Konfliktmanagement - Wie Sie einen kühlen Kopf bewahren und konstruktiv bleiben.

30.06.2022

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte aus Gesundheits- und Pflegeberufen sowie aus sozialpädagogischen Bereichen

Inhaltliche Schwerpunkte

Wo Menschen zusammenkommen, gehören Unstimmigkeiten zum Alltag. Wenn kritische Situation jedoch frühzeitig erkannt werden, ist eine konstruktive Klärung möglich. So werden Sie allen Beteiligten gerecht und die Beziehung verbessert sich nachhaltig. Im Seminar gehen wir folgenden Fragenstellungen nach: Warum entstehen Konflikte? - Warum eskalieren sie? - Wie lassen sie sich vermeiden? Sie trainieren Kommunikationstechniken, mit denen Sie selbst in angespannten Situationen konstruktive Gespräche führen und einen kühlen Kopf bewahren.

  • Menschen und ihre Bedürfnisse
  • Welcher Konflikttyp bin ich selbst?
  • Eskalationsstufen: Welche Auswirkungen haben diese auf das Team?
  • Was ist die Rolle der Führungskraft bei Konflikten im Team?
  • lösungsorientierte Kommunikation: Wie geht das?
  • konfliktvorbeugende Verhaltensweisen
  • Win-Win-Situationen erzeugen
  • Deeskalationstechniken
  • realitätsnahe Praxisübungen

Referentin

Julia Mertins, Beraterin mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement und Betriebliches Gesundheitsmanagement, Mediatorin, Fachdozentin, Krankenschwester, Yogalehrerin

Kosten

105,00 Euro inklusive Tagesverpflegung

Ansprechpartner

Isa Rahn, 03996 1286-39
weiterbildung@drk-bz.de

Anmeldeende

17.06.2022

Registrierung beruflich Pflegender

8 Fortbildungspunkte

Datum

30.06.2022

Zeit

09:00–15:30 Uhr

Ort

DRK Bildungszentrum Teterow
Am Bergring 1, 17166 Teterow

Anmeldung

Die Anmeldefrist für diese Veranstaltung ist leider schon vorbei.


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