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  1. Bildungsangebote

Details zum Angebot

"Keine Zeit und trotzdem nett" - serviceorientierte Kommunikation in der Pflege

Zielgruppe

Fach-, Assistenz- und Führungskräfte aus der Kranken- und Altenpflege

Inhaltliche Schwerpunkte

  • Adressatenlehre: Sprechen Sie die Sprache Ihrer Zuhörer!
  • Kommunikationsmodelle
  • Körpersprache
  • Wahrnehmung
  • Feedback
  • Was macht wertschätzende Kommunikation aus und wieso ist Lob nicht immer Wertschätzung?
  • Argumentieren und Überzeugen

Referentin

Dr. Michaela Kronenberg, M. A. Management

Kosten

175,00 Euro inklusive Tagesverpflegung

Ansprechpartnerin

Isa Rahn, 03996 1286-34
weiterbildung@drk-bz.de

Anmeldeende

04.01.2019

Datum

22.01.2019

Zeit

09:30–16:00 Uhr

Ort

DRK Bildungszentrum Teterow
Am Bergring 1, 17166 Teterow

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Anmeldung

Für diese Veranstaltung ist keine Anmeldung erforderlich.


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